ભારતના ગિગ ઇકોનોમીને મજબૂત બનાવવું

ભારતના ગિગ ઇકોનોમીને મજબૂત બનાવવું

#GS-2 #સરકારી નીતિઓ અને હસ્તક્ષેપ #ગુડ ગવર્નન્સ અને સામાજિક ન્યાય #વર્તમાન ઘટનાઓ #રાષ્ટ્રીય #GS-3 #અર્થતંત્ર #રોજગાર #વિકાસ સંબંધિત મુદ્દાઓ #આર્થિક અને સામાજિક વિકાસ

મુખ્ય મુદ્દા

  • ભારતમાં ગિગ વર્કફોર્સ 55% વધ્યો છે, જે FY2021 માં 77 લાખથી વધીને FY2025 માં 1.2 કરોડ થયો છે અને નીતિ આયોગ દ્વારા 2029-30 સુધીમાં 2.35 કરોડ વર્કર્સ સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે.
  • સોશિયલ સિક્યુરિટી કોડ, 2020 ડિજિટલ એગ્રીગેટર્સ માટે વર્કર વેલ્ફેર ફંડમાં વાર્ષિક ટર્નઓવરના 1% થી 2% યોગદાન આપવાનું ફરજિયાત બનાવે છે, જે વર્કર પેઆઉટના 5% સુધી મર્યાદિત છે.
  • સોશિયલ સિક્યુરિટી રૂલ્સ, 2026 હેઠળ, 16 વર્ષ અને તેથી વધુ વયના ગિગ વર્કર્સ એક એગ્રીગેટર સાથે 90 દિવસ અથવા બહુવિધ પ્લેટફોર્મ્સ પર 120 દિવસ પૂર્ણ કર્યા પછી કલ્યાણ યોજનાઓ માટે પાત્ર બને છે.
  • 2026 ના જનપહલ-GigWA સર્વેક્ષણે કલ્યાણકારી સુરક્ષામાં ગંભીર ખામીઓ છતી કરી છે, જે દર્શાવે છે કે 62.2% ગિગ વર્કર્સ પાસે હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ નહોતો અને 57% વર્કર્સે અઠવાડિયામાં 49 કલાકથી વધુ કામ કર્યું હતું.
  • મોટર વ્હીકલ એગ્રીગેટર ગાઇડલાઇન્સ, 2025 ડ્રાઇવરની પોતાની માલિકીના વાહનો માટે ઓછામાં ઓછું 80% ભાડાનો હિસ્સો ની કમાણી સાથે ₹5 લાખના હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ કવરને અમલમાં મૂકે છે.

સમાચારોમાં શા માટે?

  • કેન્દ્રીય શ્રમ અને રોજગાર મંત્રાલયે સોશિયલ સિક્યુરિટી કોડ, 2020 હેઠળ ગિગ અને પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ માટે નેશનલ સોશિયલ સિક્યુરિટી બોર્ડ ની રચના કરી છે.
  • ભારતમાં ગિગ વર્કફોર્સ 1.2 કરોડ સુધી પહોંચતાની સાથે આ સેન્ટ્રલ બોર્ડ પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ માટે રેગ્યુલેટરી અને વેલ્ફેર ફ્રેમવર્ક તૈયાર કરે છે.
  • આ સંસ્થાકીય વ્યવસ્થાનો હેતુ અસમાન આવક, સામાજિક સુરક્ષાના લાભોનો અભાવ, અલ્ગોરિધમિક મેનેજમેન્ટ અને અસુરક્ષિત કામકાજની પરિસ્થિતિઓ જેવી મુખ્ય સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવાનો છે.

ભારતમાં ગિગ ઇકોનોમીને નિયંત્રિત કરતા મુખ્ય નિયામક માળખાઓ (Regulatory Frameworks)

  • ગિગ વર્કર્સ, પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ અને એગ્રીગેટર્સને માન્યતા આપવા માટે સોશિયલ સિક્યુરિટી કોડ, 2020 સત્તાવાર રીતે નવેમ્બર 2025 માં અમલમાં આવ્યો.
  • સેક્શન 114 સરકારને જીવન વીમો, વિકલાંગતા લાભો, આરોગ્ય કવર, માતૃત્વ સહાય, વૃદ્ધાવસ્થા સુરક્ષા અને ક્રેચ (બાળ સંભાળ) સુવિધાઓ માટે યોજનાઓ શરૂ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
  • આ લાભો માટે ભંડોળ પૂરું પાડવા એગ્રીગેટર્સે તેમના વાર્ષિક ટર્નઓવરના 1% થી 2% ની વચ્ચે યોગદાન આપવું પડશે, જે વર્કર પેઆઉટના 5% ની મર્યાદા (સેલિંગ) સુધી નિયત થયેલ છે.
  • વર્કર્સ કેવી રીતે નોંધણી કરાવે છે અને એગ્રીગેટર્સ કેવી રીતે ડેટા રિપોર્ટ કરે છે તેની વિગત આપવા માટે સોશિયલ સિક્યુરિટી (સેન્ટ્રલ) રૂલ્સ, 2026 મે 2026 માં અમલમાં આવ્યા.
  • રૂલ 48 હેઠળ, 16 વર્ષ અને તેથી વધુ વયના વર્કર્સ નોંધણી કરાવી શકે છે, ઓળખપત્ર મેળવી શકે છે અને તેમનો કામનો ડેટા એગ્રીગેટર્સ દ્વારા ઇલેક્ટ્રોનિકલી શેર કરી શકાય છે.
  • જો વર્કર્સે પાછલા નાણાકીય વર્ષમાં એક એગ્રીગેટર સાથે 90 દિવસ અથવા બહુવિધ એગ્રીગેટર્સમાં 120 દિવસ નું કામ પૂર્ણ કર્યું હોય તો તેઓ કલ્યાણકારી યોજનાઓ માટે પાત્ર ઠરે છે.
  • વિવિધ એગ્રીગેટર્સમાં કામના દિવસો એકસાથે ઉમેરાય છે, જેનો અર્થ એ થાય છે કે વર્કર્સને લાયક બનવા માટે 120 અલગ કેલેન્ડર દિવસોની જરૂર નથી.
  • રૂલ 49 એગ્રીગેટર ચૂકવણીઓનું મૂલ્યાંકન કરવા અને યોગદાનમાં વિલંબ થાય ત્યારે વ્યાજ વસૂલવાની ચોક્કસ પ્રક્રિયાની રૂપરેખા આપે છે.
  • ઓક્ટોબર 2026 માં, કેન્દ્ર સરકારે અસંગઠિત કામદારો અને પ્લેટફોર્મ કામદારો માટે રાષ્ટ્રીય સામાજિક સિક્યુરિટી બોર્ડ્સની સ્થાપના કરી.
  • બોર્ડ ફોર ગિગ એન્ડ પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ માં 22 સભ્યો છે, જેમાં એગ્રીગેટર્સના 5 પ્રતિનિધિઓ અને ગિગ વર્કર જૂથોમાંથી 5 પ્રતિનિધિઓ નો સમાવેશ થાય છે.
  • આ બોર્ડ કલ્યાણકારી કાર્યક્રમોનું સંચાલન કરવા માટે સરકારી અધિકારીઓ, ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ અને વર્કર પ્રતિનિધિઓને એકસાથે લાવે છે.
  • બોર્ડ નવી કલ્યાણકારી યોજનાઓની ભલામણ કરે છે, કાર્યક્રમના અમલીકરણ પર નજર રાખે છે, રેકોર્ડ્સ તપાસે છે અને નાણાં કેવી રીતે ખર્ચવામાં આવે છે તેની સમીક્ષા કરે છે.
  • જ્યારે બોર્ડ એકંદર વહીવટ સંભાળે છે, ત્યારે વ્યક્તિગત કામદારોને ચોક્કસ યોજના પાત્રતા નિયમોના આધારે લાભો મળે છે.
  • રાજ્યોને ડિલિવરી અને રાઇડ સેવાઓનું લાઇસન્સ આપવામાં મદદ કરવા માટે મોટર વ્હીકલ એક્ટ, 1988 ની સેક્શન 93 હેઠળ મોટર વ્હીકલ એગ્રીગેટર ગાઇડલાઇન્સ, 2025 બહાર પાડવામાં આવી હતી.
  • આ માર્ગદર્શિકા ₹5 લાખનો હેલ્થ ઈન્સ્યોરન્સ, ₹10 લાખનો ટર્મ ઈન્સ્યોરન્સ, ડ્રાઈવર તાલીમ કાર્યક્રમો અને ઔપચારિક ફરિયાદ નિવારણ વ્યવસ્થાને ફરજિયાત બનાવે છે.
  • પોતાના વાહનો લાવતા ડ્રાઇવરોને ઓછામાં ઓછો 80% ભાડાનો હિસ્સો મળે છે, જ્યારે કંપનીના વાહનોનો ઉપયોગ કરતા ડ્રાઇવરોને ઓછામાં ઓછો 60% હિસ્સો મળે છે.
  • ઓગસ્ટ 2021 માં શરૂ કરાયેલ, ઈ-શ્રમ પોર્ટલ અસંગઠિત કામદારોને ઓળખવા માટે આધાર-લિંક્ડ, 12-ડિજિટ યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) જારી કરે છે.
  • કેન્દ્રીય બજેટ 2025-26 માં ID કાર્ડ જારી કરવા અને લગભગ 1 કરોડ ગિગ વર્કર્સ ને આયુષ્માન ભારત-PM-JAY હેલ્થકેર સુધી લંબાવવાની યોજના જાહેર કરવામાં આવી છે.
  • રાજસ્થાન પ્લેટફોર્મ બેસ્ડ ગિગ વર્કર્સ એક્ટ, 2023 એ એક વેલ્ફેર બોર્ડ ની સ્થાપના કરી અને CTIMS સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને વર્કર ફી વ્યવહારો ટ્રેક કર્યા.
  • કર્ણાટક પ્લેટફોર્મ બેસ્ડ ગિગ વર્કર્સ એક્ટ, 2025 ન્યાયી કરારો, અલ્ગોરિધમિક પારદર્શિતા, સલામતી ધોરણો અને એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય કરવા પહેલાં 14 દિવસની નોટિસ આપવાનું ફરજિયાત બનાવે છે.
  • કર્ણાટક કાયદો વર્કર પેઆઉટ પર 1-5% વેલ્ફેર ફી પણ એકત્રિત કરે છે, જેનું નિયંત્રણ PWFVS સિસ્ટમ દ્વારા થાય છે.
  • બિહારનું ગિગ એન્ડ પ્લેટફોર્મ-બેસ્ડ વર્કર્સ લેજિસ્લેશન, 2025 ડ્યુટી પર અકસ્માતે મૃત્યુ માટે ₹4 લાખની સહાય અને લઘુત્તમ વેતન દરે 90-દિવસની માતૃત્વ સહાય આપે છે.

ગિગ ઇકોનોમીનું વિહંગાવલોકન (Overview)

  • ગિગ ઇકોનોમી સિંગલ ટાસ્ક, ટૂંકા પ્રોજેક્ટ્સ અથવા કામચલાઉ અસાઇનમેન્ટ્સ પર આધાર રાખે છે જ્યાં કામદારો પૂર્ણ થયેલ કામ દીઠ નાણાં કમાય છે.
  • આ ક્ષેત્રમાં રાઇડ-હેઇલિંગ ડ્રાઇવરો, ડિલિવરી એજન્ટો, હોમ મેઇન્ટેનન્સ વર્કર્સ અને ફ્રીલાન્સ પ્રોફેશનલ્સનો સમાવેશ થાય છે.
  • સોશિયલ સિક્યુરિટી કોડ, 2020 ની સેક્શન 2(35) ગિગ વર્કર્સને પરંપરાગત એમ્પ્લોયર-એમ્પ્લોયી સંબંધોની બહાર કમાણી કરતી વ્યક્તિઓ તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરે છે.
  • તે જ કોડની સેક્શન 2(60) અને 2(61) પ્લેટફોર્મ વર્ક અને પ્લેટફોર્મ વર્કર્સ માટે સ્પષ્ટ કાનૂની વ્યાખ્યાઓ પૂરી પાડે છે.
  • પ્લેટફોર્મ વર્કર્સને સ્માર્ટફોન એપ્સ દ્વારા કામ મળે છે, જ્યારે નોન-પ્લેટફોર્મ ગિગ વર્કર્સ પરંપરાગત વ્યક્તિગત વ્યવસ્થાઓ દ્વારા ટૂંકા ગાળાના કામ મેળવે છે.
  • આર્થિક સર્વેક્ષણ 2025-26 અનુસાર, ભારતનું ગિગ વર્કફોર્સ FY2021 માં 77 લાખ થી વધીને FY2025 માં 1.2 કરોડ થયું છે, જે 55% નો વિસ્તાર દર્શાવે છે.
  • 2022 ના નીતિ આયોગના અહેવાલ અંદાજ આપે છે કે 2029-30 સુધીમાં ભારતમાં 2.35 કરોડ ગિગ વર્કર્સ હશે, જે કુલ દેશવ્યાપી રોજગારના 4.1% નું પ્રતિનિધિત્વ કરશે.
  • 2022 નીતિ આયોગના અહેવાલમાં એ પણ જાણવા મળ્યું છે કે ગિગ વર્કમાં 47% મધ્યમ-કુશળ નોકરીઓ, 22% ઉચ્ચ-કુશળ ભૂમિકાઓ અને 31% ઓછી-કુશળ કાર્યોનો સમાવેશ થાય છે.

ભારતની વિકાસ યાત્રામાં ગિગ ઇકોનોમીનું યોગદાન

  • ગિગ પ્લેટફોર્મ્સ ડિલિવરી, રાઇડ-હેઇલિંગ, હોમ કેર અને ફ્રીલાન્સિંગમાં વિવિધ કૌશલ્ય સ્તર ધરાવતા કામદારો માટે વિપુલ પ્રમાણમાં રોજગારીની તકો ઉભી કરે છે.
  • આર્થિક સર્વેક્ષણ 2025-26 નોંધે છે કે ગિગ વર્કફોર્સ FY2021 માં 77 લાખથી વધીને FY2025 માં 1.2 કરોડ થયો છે, જે 55% નો ગ્રોથ દર્શાવે છે.
  • વિખરાયેલી ગ્રાહક માંગ સાથે કામદારોને મેચ કરીને, પ્લેટફોર્મ્સ જોબ શોધવાનો ખર્ચ ઘટાડે છે અને વધારાની કમાણીનો લવચીક સ્ત્રોત પૂરો પાડે છે.
  • ગિગ ડિલિવરી નેટવર્ક્સ નાના રેસ્ટોરન્ટ્સ અને ક્લાઉડ કિચન્સને ખાનગી ડિલિવરી ફ્લીટ બનાવ્યા વિના ગ્રાહકો સુધી પહોંચ વધારવાની મંજૂરી આપે છે.
  • મે 2026 માં, Swiggy એ 720 થી વધુ શહેરોમાં 2.7 લાખથી વધુ રેસ્ટોરન્ટ્સ સાથે ભાગીદારી નોંધાવી છે, જે સ્થાનિક વ્યવસાયિક વૃદ્ધિને વેગ આપે છે.
  • પ્લેટફોર્મ-આધારિત ટ્યુટોરીંગ અને બ્યુટી સેવાઓ લવચીક સમયપત્રક પ્રદાન કરે છે જે મહિલાઓને ઘરની જવાબદારીઓ સાથે આવક કમાવવામાં મદદ કરે છે.
  • Urban Company ના માર્ચ 2026 ઉડાન અહેવાલે 1,800 મહિલા પ્રોફેશનલ્સ માટે ટેકો દર્શાવ્યો હતો, જેમાં 1,100 માટે વાહન તાલીમ અને 700 મહિલાઓ દ્વારા વાહનની ખરીદી શામેલ છે.
  • માર્ચ 2026 ના અહેવાલમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે પોતાના ટુ-વ્હીલર ધરાવતી મહિલા પ્રોફેશનલ્સે 14% વધુ સરેરાશ ચોખ્ખી માસિક આવક મેળવી છે.
  • પ્લેટફોર્મ્સ માળખાગત તકનીકી તાલીમ, ગુણવત્તા તપાસ અને માન્યતા પ્રાપ્ત પ્રમાણપત્રો આપીને સ્થાનિક વેપારોને વ્યાવસાયિક બનાવવામાં મદદ કરે છે.
  • ફેબ્રુઆરી 2026 માં, Urban Company એ 300 થી વધુ પૂર્ણ-સમયના ટ્રેનર્સ સાથે એક ટ્રેનિંગ નેટવર્ક સંચાલિત કર્યું અને NSDC સાથે સ્કિલ ઇન્ડિયા-સર્ટિફાઇડ ડિજિટલ ક્રેડેન્શિયલ્સ જારી કર્યા.
  • અનુભવી ગિગ વર્કર્સ ટ્રેનરની ભૂમિકાઓમાં આગળ વધી શકે છે, જે સાબિત કરે છે કે પ્લેટફોર્મ વર્ક લાંબા ગાળાની કારકિર્દી કૌશલ્યનું નિર્માણ કરી શકે છે.
  • ઓનલાઈન ફ્રીલાન્સ પ્લેટફોર્મ ભારતીય પ્રોગ્રામરો, ડિઝાઇનરો અને કન્સલ્ટન્ટ્સને વિદેશ ગયા વિના આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોને સેવાઓ વેચવાની મંજૂરી આપે છે.
  • 2021 ઓક્સફર્ડ-ILO ઓનલાઈન લેબર ઓબ્ઝર્વેટરી રિપોર્ટમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે તેના વૈશ્વિક અભ્યાસમાં લગભગ ત્રણમાંથી એક રિમોટ પ્લેટફોર્મ વર્કર ભારતમાં રહેતા હતા.
  • સરહદ પારની ડિજિટલ સેવાઓ સ્થાનિક પ્રતિભાઓને વિદેશી હૂંડિયામણ કમાવવાની અને ઘરે બેઠા વૈશ્વિક વ્યાવસાયિક નેટવર્ક બનાવવાની તક આપે છે.
  • એપ- આધારિત ટેક્સી અને ઓટો સેવાઓ ફર્સ્ટ-માઇલ અને લાસ્ટ-માઇલ મુસાફરી સંભાળે છે, જેથી લોકોને ટ્રાન્ઝિટ હબ અને કાર્યસ્થળો સુધી પહોંચવામાં સરળતા રહે છે.
  • મે 2025 માં, Uber એ સીધા તેની એપ્લિકેશનની અંદર UPI ચૂકવણીનો ઉપયોગ કરીને દિલ્હી મેટ્રો ટિકિટ બુકિંગ ઓફર કરવા માટે ONDC સાથે સંકલન કર્યું.
  • Uber એ 2025 માં સમગ્ર ભારતમાં 11.6 બિલિયન કિલોમીટર ની મુસાફરી નોંધાવી હતી, જે દર્શાવે છે કે કેવી રીતે એપ લોજિસ્ટિક્સ ડિજિટલ પબ્લિક ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર (DPI) સાથે જોડાય છે.
  • ડિલિવરી ફ્લીટ્સ ઇવી લીઝિંગ, બેટરી સ્વેપિંગ અને ચાર્જિંગ સ્ટેશનો માટે સતત માંગ ઉભી કરીને ઇલેક્ટ્રિક વાહનોના અપનાવવાની પ્રક્રિયા ઝડપી બનાવે છે.
  • Eternal ના એપ્રિલ 2026 ના શેરહોલ્ડર પત્રમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે તેની સક્રિય EV ડિલિવરી ફ્લીટ માર્ચ 2025 માં 52,000 થી વધીને માર્ચ 2026 માં 1 લાખથી વધુ થઈ ગઈ છે.
  • Eternal એ અહેવાલ આપ્યો છે કે દિલ્હી NCR પ્રદેશમાં તેના માસિક ડિલિવરી ભાગીદારોમાંથી લગભગ 25% એ માર્ચ 2026 સુધીમાં ઇલેક્ટ્રિક વાહનોનો ઉપયોગ કર્યો હતો.

સવાલો / પડકારો (Challenges)

  • ગિગ વર્કર્સ ગેરંટીકૃત લઘુત્તમ કલાકો વિના અણધારી ટાસ્ક-આધારિત કમાણીનો સામનો કરે છે, જ્યારે તેઓ તેમના પોતાના બળતણ, વાહન જાળવણી અને ફોન ડેટા માટે ચૂકવણી કરે છે.
  • 2,547 ડિલિવરી ડ્રાઇવરોના IDinsight અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે વાહન અને ઓપરેશનલ ખર્ચ કમાણીનો 32% ભાગ વાપરી જાય છે, જેનાથી સરેરાશ માસિક ચોખ્ખી આવક માત્ર ₹18,761 રહે છે.
  • ડિલિવરી બોનસ અથવા ગ્રાહકના ઓર્ડરમાં અચાનક ઘટાડો કુટુંબના નાણાકીય બજેટ પર દબાણ લાવે છે, ખાસ કરીને તે કામદારો માટે જે એક મુખ્ય એપ્લિકેશન પર આધાર રાખે છે.
  • અલ્ગોરિધમ્સ આપમેળે નોકરીનું વિતરણ, બોનસ ચૂકવણી, ગ્રાહક રેટિંગ્સ અને એકાઉન્ટ એક્સેસને નિયંત્રિત કરે છે, જે વર્કર્સને મોટી માહિતી વિષમતા (Information Disadvantage) માં મૂકે છે.
  • જ્યારે એપ બુકિંગ ઘટે છે અથવા એકાઉન્ટ્સ અચાનક સસ્પેન્શનનો સામનો કરે છે ત્યારે વર્કર્સને ભાગ્યે જ સ્પષ્ટ ખુલાસાઓ મળે છે.
  • Fairwork India Ratings 2024 એ 11 પ્લેટફોર્મ્સ નું મૂલ્યાંકન કર્યું અને જાણવા મળ્યું કે માત્ર 7 પ્લેટફોર્મે શિસ્તભંગની કાર્યવાહી માટે સ્પષ્ટ અપીલ ચેનલો પૂરી પાડી છે.
  • ઔપચારિક કાયદા અને વીમા પૉલિસીઓ હંમેશા ઘાયલ કામદારો માટે વાસ્તવિક તબીબી સહાય અથવા ઝડપી દવાની પતાવટ પરિણમતી નથી.
  • 10 શહેરો માં 1,000 વર્કર્સ ના સપ્ટેમ્બર 2026 જનપહલ-ગિગ વર્કર્સ એસોસિએશનના સર્વે માં સામે આવ્યું છે કે 62.2% પાસે આરોગ્ય વીમો નહોતો અને 44.2% પાસે અકસ્માત કવર નહોતું.
  • સપ્ટેમ્બર 2026 ના સર્વેક્ષણમાં જાણવા મળ્યું છે કે જે કામદારોએ વીમાનો દાવો કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો તેમાંથી 80% થી વધુ વર્કર્સે આ પ્રક્રિયા અત્યંત મુશ્કેલ હોવાનું અનુભવ્યું હતું.
  • કામ દીઠ ઓછી ચૂકવણી વર્કર્સને લાંબી દૈનિક શિફ્ટમાં કામ કરવા મજબૂર કરે છે, જેનાથી શારીરિક થાક અને માર્ગ અકસ્માતનું જોખમ વધે છે.
  • 2026 જનપહલ-GigWA સર્વેક્ષણ દર્શાવે છે કે 57% થી વધુ વર્કર્સે અઠવાડિયામાં 49 કલાકથી વધુ કામ કર્યું હતું, જ્યારે 23.4% એ 70 કલાકથી વધુ કામ કર્યું હતું.
  • 2026 ના સર્વેમાં એ પણ નોંધવામાં આવ્યું છે કે 59.3% પ્લેટફોર્મ વર્કર્સને તેમના પ્લેટફોર્મ પરથી કોઈ સુરક્ષા સંસાધનો અથવા તાલીમ મળી નથી.
  • આઉટડોર ડિલિવરી વર્કર્સ પાસે અવારનવાર પીવાનું સ્વચ્છ પાણી, છાંયડાવાળા આરામ વિસ્તારો અને જાહેર શૌચાલય જેવી મૂળભૂત કામકાજની સુવિધાઓનો અભાવ હોય છે.
  • દિલ્હી-NCR માં 100 મહિલા પ્લેટફોર્મ કામદારો પરના જુલાઈ 2026 HeatWatch અહેવાલમાં બહાર આવ્યું છે કે 86% ગરમી સંબંધિત સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓથી પીડાય છે અને 71% ની આવક ઉનાળામાં ઘટી ગઈ છે.
  • અતિશય ઉનાળાની ગરમી વર્કરની ઉત્પાદકતા ઘટાડે છે અને દૈનિક આવકમાં કાપ મૂકે છે, જ્યારે વર્કર્સને તબીબી આરામ માટે રોકાવાની સૌથી વધુ જરૂર હોય છે.
  • અનિયમિત કમાણી અને મિલકતના ગીરોનો અભાવ પ્લેટફોર્મ વર્કર્સને ઓછા વ્યાજના સસ્તા બેંક લોન મેળવવામાં અવરોધે છે.
  • ઓગસ્ટ 2026 ILO-NCAER બ્રીફ માં પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા નોકરીનું વિતરણ, દૈનિક ચૂકવણી, ક્રેડિટ ફાઇનાન્સિંગ અને વીમાને એકસાથે નિયંત્રિત કરવા સામે ચેતવણી આપવામાં આવી છે.
  • જ્યારે લોનની પુનઃચુકવણી નિશ્ચિત રહે છે ત્યારે કામની ફાળવણી ઘટે છે, જેથી વર્કર્સ દેવાના ઊંડા ચક્રમાં ફસાવાનું જોખમ રહે છે.
  • વિખરાયેલા કાર્યસ્થળો ગિગ વર્કર્સ માટે યુનિયન બનાવવાનું અને સારા દર તથા કામ કરવાની પરિસ્થિતિઓ માટે અસરકારક રીતે વાટાઘાટો કરવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે.
  • Fairwork India Ratings 2024 એ વર્કર એસોસિએશનોને માન્યતા આપવામાં નિષ્ફળ રહેવા બદલ તમામ 11 મૂલ્યાંકન કરેલ પ્લેટફોર્મ્સ ને ફેર રિપ્રેઝન્ટેશન માટે ઝીરો પોઈન્ટ આપ્યા હતા.
  • ઔપચારિક વાટાઘાટોની ચેનલો વિના, વર્કર્સે કાર્યસ્થળની ફરિયાદોને દૂર કરવા માટે વ્યક્તિગત ફરિયાદો અથવા જાહેર હડતાલ પર આધાર રાખવો પડે છે.

આગળનો રાહ (Way Forward)

  • ભારતે લઘુત્તમ ચોખ્ખી-કમાણીના નિયમો સ્થાપિત કરવા જોઈએ જે બળતણ, વાહન સમારકામ અને ફોન ડેટા જેવા ફરજિયાત ખર્ચાઓને ધ્યાનમાં લે છે.
  • એપ્લિકેશન્સે મૂળભૂત પગાર, બોનસ પ્રોત્સાહનો, ફી કપાત, ચોખ્ખી કમાણી, વેઇટિંગ પે અને કેન્સલેશન ફીનું સ્પષ્ટ બ્રેકડાઉન બતાવવું આવશ્યક છે.
  • શ્રમ અધિકારીઓએ ILO ના 2026 ના પ્લેટફોર્મ-વર્ક સ્ટાન્ડર્ડ ને અનુસરીને ઔપચારિક કરારોને બદલે વાસ્તવિક મેનેજરીયલ નિયંત્રણના આધારે વર્કર્સનું વર્ગીકરણ કરવું આવશ્યક છે.
  • સરકારે એક પોર્ટેબલ સોશિયલ-સિક્યુરિટી સિસ્ટમ બનાવવી જોઈએ જે વિભિન્ન રાજ્યો અને ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ પર વર્કર એકાઉન્ટ્સને જોડે છે.
  • એગ્રીગેટર્સે સ્ટાન્ડર્ડ એપીઆઈ (APIs) નો ઉપયોગ કરીને કલ્યાણકારી યોગદાન ટ્રાન્સફર કરવું જોઈએ, જેથી વર્કર્સને તેમના ફંડ બેલેન્સ બતાવતા સ્પષ્ટ બહુભાષી નિવેદનો મળી શકે.
  • સામાજિક સુરક્ષા નિયમોએ સરળ નોંધણી અને નિશ્ચિત કલેઇમ નિવારણ સમયમર્યાદા સાથે સ્થળાંતરિત કામદારો, માતાઓ અને મોસમી કામદારોને ટેકો આપવો જોઈએ.
  • પ્લેટફોર્મ્સે ટાસ્ક ફાળવણી, રેટિંગ ફેરફારો, પ્રોત્સાહક ગણતરીઓ અને ચુકવણી કપાત માટે સ્પષ્ટ લેખિત કારણો આપવા જોઈએ.
  • વર્કર એકાઉન્ટ્સ નિષ્ક્રિય કરતા પહેલા પ્લેટફોર્મ્સે ફરજિયાત માનવ સમીક્ષા (Human Review) વિકલ્પો સ્થાપિત કરવા જોઈએ, જેથી વર્કર્સ સામેલ પુરાવા રજૂ કરી શકે.
  • એક સુરક્ષિત પોર્ટેબલ વર્ક-હિસ્ટ્રી પ્રોફાઇલ કામદારોને સ્પર્ધાત્મક એપ્સમાં ચકાસાયેલ અનુભવ મેટ્રિક્સ વહન કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
  • શહેરના નાગરિક સંસ્થાઓ અને એગ્રીગેટર્સે પીવાનું પાણી, સ્વચ્છ શૌચાલય, છાંયો અને ફોન ચાર્જર સાથે ભૌતિક આરામ ગૃહો (Rest Hubs) બનાવવા જોઈએ.
  • અતિશય ગરમીની ચેતવણીઓ પર ફરજિયાત પેઇડ આરામ બ્રેક્સ, લવચીક ડિલિવરી લક્ષ્યો અને કેન્સલેશન પેનલ્ટી સામે રક્ષણ મળવું જોઈએ.
  • ભારત પ્રમાણભૂત કાર્યસ્થળ સુરક્ષા પદ્ધતિઓ બનાવવા માટે ILO ના 'સેફ ઇન ઇન્ડિયા' પ્રોજેક્ટ ના તારણોનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
  • નિયંત્રિત બેંકોએ વપરાશકર્તાની સંમતિ સાથે વર્કર કમાણી ડેટા ચકાસીને વાહન અને સાધન લોન આપવી જોઈએ.
  • લોન પ્રોડક્ટ્સે સ્પષ્ટ વ્યાજ દર, આવકમાં ઘટાડા દરમિયાન લવચીક પુનઃચુકવણી સમયગાળો અને બહારના ધિરાણકર્તાઓને પસંદ કરવાની સ્વતંત્રતા આપવી જોઈએ.
  • ઓગસ્ટ 2026 ILO-NCAER બ્રીફ સિંગલ પ્લેટફોર્મ્સ સાથે કામદારોને બાંધ્યા વિના નાણાકીય પ્રોડક્ટ્સનું પરીક્ષણ કરવા માટે રેગ્યુલેટરી સેન્ડબોક્સ બનાવવાની ભલામણ કરે છે.
  • NSDC, સેક્ટર સ્કિલ કાઉન્સિલ અને એપ્સે પોર્ટેબલ ડિજિટલ સ્કીલ સર્ટિફિકેટ સાથે પ્રાયર લર્નિંગની માન્યતા (RPL) ના પ્રોગ્રામ બનાવવો જોઈએ.
  • કૌશલ્ય તાલીમથી ડિલિવરી વર્કર્સને EV સર્વિસિંગ, એપ્લાયન્સ રિપેર, લોજિસ્ટિક્સ સુપરવિઝન અને ઓફિસ મેનેજમેન્ટમાં આગળ વધવામાં મદદ મળવી જોઈએ.
  • ફ્રીલાન્સ ટ્રેનિંગ મોડ્યુલમાં આંતરરાષ્ટ્રીય કરારની શરતો, નિકાસ ચુકવણી સેટઅપ, સાયબર સુરક્ષા અને જવાબદાર AI ટૂલ્સ સામેલ હોવા જોઈએ.
  • સમાવેશક કાર્યક્રમોએ મહિલા કામદારો માટે કમળના દરે વાહન લીઝિંગ, મૂળભૂત ડિલિટલ સાક્ષરતા અને સુરક્ષિત ટ્રાન્ઝિટ સુવિધાઓ ઓફર કરવી જોઈએ.
  • મહિલા કામદારોને સામુદાયિક બાળ સંભાળ કેન્દ્રો, લવચીક શિફ્ટ વિકલ્પો, માતૃત્વ સહાય અને ઉત્પીડન સામે મજબૂત રક્ષણની જરૂર છે.
  • એપ્સે શારીરિક વિકલાંગતા ધરાવતા કામદારો માટે યોગ્ય વિશિષ્ટ સાધનો અને લવચીક કાર્ય શ્રેણીઓ પ્રદાન કરવી જોઈએ.
  • ભારતે વેતન અને સુરક્ષા નિયમોની વાટાઘાટો કરવા માટે વર્કર જૂથો, ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ અને રાજ્ય સરકારો વચ્ચે ઔપચારિક ચર્ચા મંચો રચવા જોઈએ.
  • સ્વતંત્ર ઓમ્બડ્સમેને વર્કર્સને એકાઉન્ટ સસ્પેન્શન અથવા બદલાની કાર્યવાહીના જોખમ વિના તેમની ફરિયાદોનો ઝડપથી ઉકેલ લાવવો જોઈએ.
  • સરકારે ટેક્નોલોજી એક્સેસ, બિઝનેસ મેનેજમેન્ટ ટ્રેનિંગ અને ઓછા વ્યાજે લોન આપીને વર્કર-માલિકીની પ્લેટફોર્મ સહકારી મંડળીઓને ટેકો આપવો જોઈએ.

નિષ્કર્ષ

  • ભારતે ટેકનોલોજીકલ પ્લેટફોર્મ વૃદ્ધિને દરેક ગિગ વર્કર માટે મજબૂત, ફરજિયાત સામાજિક સુરક્ષા સાથે સંતુલિત કરવી જોઈએ.
  • પોર્ટેબલ કલ્યાણ ખાતાઓને કાર્યરત કરવા, પારદર્શક અલ્ગોરિધમ્સ સુનિશ્ચિત કરવા અને આબોહવા-સ્થિતિસ્થાપક આરામ માળખાગત સુવિધાઓ સ્થાપિત કરવી એ આવશ્યક પગલાં છે.
  • ન્યાયી ચોખ્ખી-કમાણીનાં ધોરણો અને વર્કર પ્રતિનિધિત્વની અમલવારી અસ્થાયી ગિગ વર્કને ટકાઉ આર્થિક વૃદ્ધિ માટેના એક સ્થિર માર્ગમાં પરિવર્તિત કરશે.